浩宇資訊ITC

今天遇到一個有點意思的案例，使用者反應電腦再執行EXCEL時會經常出現卡頓的狀況，先前已經針對這個問題執行過一次處理，主要是停用不需要的增益集，（Adobe Acrobat PDFMaker Office COM 增益集）停用後，原本已經改善為在有類似症狀，但今天忽然反應又出現相同的問題。

啟用系統TASK監視器後看出檔案開啟時CPU及RAM的耗能極高，先通過微軟官方的Microsoft 支援服務及修復小幫手 （下載連結）來進行自動排解，但執行後問題依然未解。

日前至客戶端現場進行年度維護保養時，某一使用者反應開啟網芳很慢，

透過ping 查看，file server的傳輸正常，實際連線網芳開啟資料匣也無異常。俟客戶回座詳細詢問後方知道其所指「開啟網芳很慢」乃是指開啟檔案伺服器上的實體的office檔案很慢。

客戶端反應桌面圖示無法移動也無法重新命名。

初步檢測並非設定為「自動排列」的關係，症狀為滑鼠左鍵點圖示完全拖動不了。

Win XP－自動更新開啟與關閉方式

狀況：Outlook express 同一封信，寄送一般信件沒有問題，但是只要夾帶附件寄出時就會變成多封信件

解決方案：

客戶端開啟日本客戶傳來之PDF文件無法顯示，ADOBE PDF READER提示需安裝外文字集。

進入ADOBE官網下載

問題描述：
IIS出現錯誤網站無法連線