日前至客戶端現場進行年度維護保養時,某一使用者反應開啟網芳很慢,
透過ping 查看,file server的傳輸正常,實際連線網芳開啟資料匣也無異常。俟客戶回座詳細詢問後方知道其所指「開啟網芳很慢」乃是指開啟檔案伺服器上的實體的office檔案很慢。
由於客戶的檔案伺服器是用群暉SYNOLOGY的ds1010+ 這一台NAS架設的samba。
但是ping值正常、開啟資料夾正常,僅開office檔案(excel為主)有異常(並非完全無法開啟而是需等待5~10幾分鐘),並且所開啟的檔案也不大,僅有200多kb,故初步排除網路傳輸問題。
後經查詢得知問題支援應應該為微軟更新的kb所致,初步建議查看下列kb,若有,則先移除並觀察是否改善,,蛋客戶端實際並未有下列kb,於是僅針對有問題的檔案性類型相關之kb進行處理。後來果然是此一原因,移除後便一切恢復正常,結案。
參考說明文章如下
反應補充 : 針對該問題,請參考微軟文章修復
Excel 2003 Office File Validation (OFV) opens workbooks slower across the network
一、問題描述
使用 Excel 2003 開啟區域網路上的檔案很慢,該如何處理?
二、方法
安裝以下更新會使網路磁碟機內的 Excel 檔案變慢,請檢查是否有安裝以下更新,有的話請移除,再測試看看是否正常
Office 檔案驗證是 Office 2003 及 2007 的資訊安全增益集。Office 檔案驗證是用來驗證二進位檔案格式檔案符合 Microsoft Office 檔案格式。 如果檔案不符合格式,使用者則會收到潛在資訊安全風險通知。
Microsoft Office Excel 2003 中存在資訊安全風險,當開啟遭到惡意竄改的檔案時,可能會允許執行任意程式碼。 此更新會修復這項風險。
Microsoft Office Excel 2003 中存在資訊安全風險,當開啟遭到惡意竄改的檔案時,可能會允許執行任意程式碼。 此更新會修復這項風險。