微軟在今年度(2017)11月份的更新包內增加了KB4048960、KB4048957兩個更新套件，導致Windows7、WinSer2008系統在列印點陣式印表機時，會完全無法列印的狀況，這次更新出包也不是第一次了，所以為了避免中小企業公司內部的電腦更新到這兩隻套件，造成全公司的點陣式印表機無法使用的情況，建議有使用到點陣式印表機的客戶可以先把這兩隻更新套件移除才會避免造成影響。(目前已知EPSON點陣印表機會受到影響，其餘廠牌並不確定)。
如果是透過WSUS發佈更新的，也只要找出這兩隻更新檔加以排除即可解決，若為個人電腦端，請參考一下教學程序進行排除。
另外，若您為WIN8或WIN10作業系統將另外不同的更新包版次需要移除，若您為維護合約客戶，並購買安裝SOPHOS端點防護進階版或XG系列防火牆浩宇資訊已為各位客戶在雲端中控台進行攔截，無須擔心此一問題。
未購買SOPHOS者安全防護之合約客戶，若有受到影響，可來電或發訊息由我們工程師遠端為您服務。
若您需要自行處理亦可參考下列步驟進行:
以下適用為WIN7教學說明資料來源參考引用自安格斯部落格
https://www.kocpc.com.tw/archives/172197Win7、WinSer2008更新KB4048957、KB4048960後出包，點陣式印表機無法使用！
- 解決方案說明：將微軟11月更新包內的KB4048957、KB4048960兩隻更新套件移除，來解決Windwos7與WindowsSer2008無法使用點陣式印表機問題
- 如果是Window10的用戶，麻煩將「KB4048954、KB4048955」移除
- 如果是Window 2012 R2的用戶，麻煩將「KB4048958、KB4041777」移除
- 另一個解決方案，把「網路探索」與「網路及印表機公用」重新打開就可以恢復正常(可嘗試看看)
基本移除KB4048957、KB4048960更新教學
▼ 以Windows7版本示範，進入「控制台」>「程式集」>「解除安裝程式」， 進入新增/移除畫面時，點選左上角的「檢是安裝的更新」，請使用者將「KB4048957、KB4048960」這兩隻更新套件移除。
▼ 點選「解除安裝」後，請按下「是」確定移除更新檔，刪除完「KB4048957、KB4048960」這兩隻更新檔後，將電腦「重新開機」就可以恢復點陣式印表機不能正常列印的狀況囉。
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